Finde Antworten auf die häufigsten Fragen zu TWIYO.
TWIYO ist eine Bildungs- und Kommunikations-App für Menschen, die nicht oder nur schwer sprechen können — unabhängig von der Ursache. Kostenlos: Buchstaben, Zählen, Wort-Bild-Spiel und Wörter mit deinen Fotos (bis 10). Mit Premium (oder der Testphase): AAC, Buchstabiertafel, Fortschritt und mehr. TWIYO ist kein zertifiziertes Medizinprodukt.
TWIYO ist für Menschen, die nicht oder nur schwer sprechen können — unter anderem Autismus, Sprachstörungen, Aphasie, Dyspraxie oder andere Ursachen. Es eignet sich auch für Eltern, Betreuende, Logopäden und andere Begleitende.
Ja, TWIYO eignet sich für Kinder mit Sprachentwicklungsstörung (SES) und anderen Kommunikationsherausforderungen. Es richtet sich an Menschen, die nicht oder nur schwer sprechen können, einschließlich Kinder mit SES. Wichtig: TWIYO ist kein zertifiziertes Medizinprodukt und ersetzt keine professionelle logopädische oder medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Wir empfehlen, die Nutzung mit einer Logopädin, einem Logopäden oder einer anderen Fachperson abzustimmen, die das Kind kennt — zum Beispiel um zu entscheiden, welche Funktionen zu Hause oder in der Schule passen.
Nein. TWIYO ist eine Bildungs- und Kommunikations-App, kein zertifiziertes Medizinprodukt. Es ersetzt keinen professionellen Sprachcomputer, keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung durch eine Ärztin, einen Arzt oder Logopäden. Nutze TWIYO als Ergänzung oder zum Üben zu Hause — nicht als Ersatz für professionelle Versorgung.
Du kannst TWIYO kostenlos installieren und nutzen für Buchstaben, Zählspiele, das Wort-Bild-Spiel (lernen + spielen) und das Verwalten von Wörtern (bis 10 eigene Wörter mit Foto und Aufnahme). AAC, Buchstabiertafel, Fortschritt und unbegrenzt Wörter sind Premium — 14 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten.
TWIYO gibt es auf Niederländisch, Englisch und Französisch. Du kannst die Sprache jederzeit über das Sprachsymbol in der Kopfzeile wechseln.
Öffne twiyo.app auf deinem Tablet oder Handy: → iPhone/iPad (Safari): tippe auf Teilen → „Zum Home-Bildschirm“. → Android (Google Chrome): Menü (⋮) → „Zum Startbildschirm hinzufügen“ oder „App installieren“. Nutze Chrome, nicht Samsung Internet. → Siehst du „Unsichere App blockiert“? Tippe auf Weitere Infos → Trotzdem installieren — TWIYO ist sicher. → Öffne TWIYO danach über das Symbol auf dem Startbildschirm. Auf Android: tippe beim ersten Mal auf „Ton einschalten“.
Prüfe Schritt für Schritt: → Beim ersten Öffnen: tippe auf „Ton einschalten“ (Browser blockieren Audio bis zum ersten Tippen). → Drehe die Gerätelautstärke hoch und stelle sicher, dass der Lautlosmodus aus ist. → Im Elternbereich → Tab „Einstellungen“: prüfe, dass „Ton“ an ist. → Öffne TWIYO über das Symbol auf dem Startbildschirm (nicht nur einen losen Browser-Tab) — das ist am zuverlässigsten. → Immer noch nichts? Starte die App oder das Gerät neu und versuche es erneut.
Ja, zum größten Teil. Buchstaben, Zählen, Wort-Bild-Spiel, Wörter verwalten und (mit Premium) AAC und deine Aufnahmen funktionieren offline nach dem ersten Laden. Premium prüft gelegentlich online, ob dein Abo noch aktiv ist.
TWIYO funktioniert auf jedem Gerät mit modernem Browser: iPads, Android-Tablets, iPhones, Android-Handys, Laptops und Desktop-PCs. Optimiert für Tablets, funktioniert aber überall.
TWIYO aktualisiert sich automatisch, wenn du online bist. Du siehst eine Benachrichtigung, wenn ein Update bereitsteht. Du musst nichts tun — keine manuellen Updates über einen App Store.
TWIYO synchronisiert nicht automatisch in die Cloud. Nutze eine Backup-Datei: → Auf dem alten Gerät: öffne die App → Zahnrad (Elternbereich) → PIN eingeben → Tab „Einstellungen“ → „Backup herunterladen“. Speichere die .json-Datei (E-Mail, Drive, USB — was für dich passt). → Auf dem neuen Gerät: installiere TWIYO, öffne den Elternbereich → Tab „Einstellungen“ → „Backup zusammenführen“ (empfohlen, wenn schon Wörter da sind) oder „Alles ersetzen“. → Stelle Premium getrennt mit deiner Stripe-E-Mail wieder her (siehe „Abonnement wiederherstellen“).
Zusammenführen: neue und geänderte Wörter, Fotos, Aufnahmen und AAC-Kacheln aus der Datei werden hinzugefügt oder aktualisiert. Was schon auf diesem Gerät ist, bleibt (außer die Datei ist neuer). → Alles ersetzen: löscht zuerst alle lokalen Wörter und AAC-Inhalte und lädt dann nur den Inhalt der Datei — nützlich für einen kompletten Reset oder ein neues Gerät ohne lokale Daten. → Ideal für zwei Tablets: exportiere auf Tablet A, führe auf Tablet B zusammen, und umgekehrt nach neuen Änderungen.
Für Kostenlos und Premium: nein — Fotos, Wörter und Aufnahmen bleiben lokal auf deinem Gerät (Datenschutz zuerst). Derselbe Inhalt auf zwei Geräten? Nutze Backup zusammenführen im Elternbereich (Einstellungen) oder exportiere/importiere manuell. → Für Organisationen (Tagesbetreuung, Pflege, Schulen) gehört automatischer Cloud-Sync zum Organisationspaket — mit ausdrücklicher Einwilligung für Kinderfotos und Datenschutzvereinbarungen (DPA). Fordere ein Angebot an unter /de/fuer-fachkraefte.
Ein TWIYO-Backup (.json) enthält: → Eigene Wörter und ihre Fotos → Deine Audioaufnahmen bei Wörtern → AAC-Kacheln, phonetische Aussprache und Kachelreihenfolge → AAC-Unterseiten (Ordner) und Reihenfolge in Unterseiten → Tagesplan (Mein Tag), pro Ort, mit Fotos und Links → Eigene Bilder auf eingebauten Wortspiel-Kacheln → Einen Teil deiner App-Einstellungen (Sprache, Kategorien, Ruhemodus, …) → Nicht enthalten: Abo-Status (stelle Premium pro Gerät mit deiner Stripe-E-Mail wieder her), Fortschrittssitzungen in der Datenbank und Browser-Cache außerhalb des Backups.
Nur wenn du zuvor ein Backup heruntergeladen hast und diese Datei noch hast. TWIYO speichert keine persönlichen Inhalte auf unseren Servern — wir können verlorene Fotos oder Wörter nicht wiederherstellen. Lösche nie Browserdaten und entferne die App nicht, bevor du ein Backup gemacht hast. Tipp: nach großen Änderungen (viele neue Wörter oder AAC-Kacheln) lade regelmäßig ein Backup über Elterneinstellungen herunter.
Fotos, Wörter, Aufnahmen und Fortschritt bleiben auf deinem Gerät (IndexedDB). Wir erhalten diesen Inhalt nicht auf unseren Servern. Wir senden Daten für bestimmte Funktionen: Suchbegriffe beim Auswählen von Bildern (Openverse/ARASAAC), Text für dynamische Sprache (/api/tts) und für Premium-Abo/Login über Stripe und E-Mail-OTP. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Deine Fotos bleiben auf deinem Tablet oder Handy, lokal im Browser gespeichert. TWIYO schickt sie nicht an unsere Server oder in die Cloud. Nur du hast sie auf diesem Gerät — außer du exportierst selbst ein Backup (Elterneinstellungen → Backup herunterladen), um sie zu übertragen. Wenn du die App oder die Browserdaten löschst, sind sie ohne Backup weg.
Nein, nie. Fotos, die du hinzufügst, werden als lokale Dateien auf deinem Gerät gespeichert. Sie verlassen das Gerät nie und gehen in keine Cloud und an keinen Server.
Zum Spielen und Üben brauchst du kein Konto. Um Premium auf einem zweiten Gerät zu nutzen, ein Abo wiederherzustellen oder die Abrechnung zu verwalten, kannst du dich optional mit deiner E-Mail anmelden (einmaliger Code). Persönliche Inhalte (Fotos, Wörter) bleiben immer auf deinem Gerät.
Sicherheit: persönliche Inhalte (Fotos, Wörter, Fortschritt) bleiben auf deinem Gerät im Browser; wir erhalten sie nicht auf unseren Servern. Die Website nutzt HTTPS. Elterneinstellungen sind durch eine Elternsperre (PIN) geschützt — ändere den Standardcode sofort. Zahlungen laufen sicher über Stripe; wir speichern keine Kartendaten. Backups: TWIYO macht keine automatischen Cloud-Backups. In den Elterneinstellungen kannst du ein Backup herunterladen und auf einem anderen Gerät zusammenführen oder alles ersetzen. Bewahre Backup-Dateien selbst sicher auf. Mehrere Nutzer: auf einem Tablet teilen sich Kinder denselben lokalen Speicher; nutze getrennte Geräte für getrennte Profile. Premium = 1 Lizenz, Familie = 3 Lizenzen gleichzeitig.
Kostenlos: Buchstaben, Zählen, Alphabet, Wort-Bild-Spiel (lernen + spielen) und bis zu 10 eigene Wörter (verwalten + Foto/Aufnahme). → Premium (€4,99/Monat · €54/Jahr): AAC, Buchstabiertafel, Fortschritt, unbegrenzt Wörter — ein Gerät gleichzeitig. → Familie (€7,99/Monat · €79/Jahr): Premium für bis zu drei Geräte gleichzeitig, plus Backup zusammenführen zwischen Geräten. → Organisation (ab 5 Lizenzen, Angebot): Cloud-Sync, geteilte Wörterpakete und Admin-Tools für Tagesbetreuung, Pflege und Bildung. → Mehr Details unter /de/abonnieren oder /de/fuer-fachkraefte.
Premium ist für ein Tablet oder Handy gleichzeitig. Wähle Familie, wenn du Premium auf zwei oder drei Geräten gleichzeitig brauchst — zum Beispiel zu Hause und in der Schule, oder für zwei Kinder auf getrennten Tablets. → Familie (€7,99/Monat · €79/Jahr) umfasst drei gleichzeitige Lizenzen in einem Abo. → Dieselben Wörter auf mehreren Geräten: nutze Backup zusammenführen in den Elterneinstellungen (Tab Einstellungen). → Abonnieren: /de/abonnieren#family
Organisationen zahlen pro aktiver Lizenz (Tablet/Gerät), meist über Jahresvertrag und Rechnung auf den Namen der Organisation. → Organisation Start (5–10 Lizenzen): ab etwa €9,50 pro Lizenz und Monat — inklusive Cloud-Sync, geteilte Pakete und Admin-Portal. Z. B. 10 Lizenzen: €95/Monat oder €1.045/Jahr (1 Monat geschenkt). → Organisation Plus (11–30 Lizenzen): niedrigerer Preis pro Platz, plus Erscheinungsbild und mehrere Admins. → Ab 31 Lizenzen: individuelles Angebot. → Fordere ein unverbindliches Angebot an unter /de/fuer-fachkraefte. TWIYO ist kein zertifiziertes Medizinprodukt.
Premium gehört zu deinem Stripe-Abo, nicht zur Backup-Datei: → Öffne TWIYO auf dem neuen Gerät über das Symbol auf dem Startbildschirm. → Gehe in den Elternbereich (Zahnrad) → Tab „Einstellungen“. → Unter „Elternkonto“: melde dich mit der E-Mail an, mit der du bezahlt hast (du bekommst einen einmaligen Code per E-Mail). → Tippe dann auf „Abonnement wiederherstellen“ / „Abo abrufen“ mit derselben E-Mail. → Funktioniert nicht sofort? Warte eine Minute nach der Zahlung und versuche es erneut. Nutze dieselbe E-Mail wie in Stripe.
Jedes Abo hat eine feste Zahl gleichzeitiger Lizenzen (Plätze): → Premium: 1 Gerät gleichzeitig. → Familie: 3 Geräte gleichzeitig. → Schon am Limit auf einem alten Gerät? Gib zuerst eine Lizenz auf dem alten Gerät frei (Elterneinstellungen → „Lizenz auf diesem Gerät freigeben“), bevor du auf einem neuen wiederherstellst. → Mehr Geräte nötig? Wähle Familie (/de/abonnieren#family) oder kontaktiere uns für Organisationsnutzung.
Auf dem Gerät, das du nicht mehr nutzt: → Öffne TWIYO → Elternbereich (PIN) → Tab „Einstellungen“. → Scrolle zu „Lizenz auf diesem Gerät freigeben“ und bestätige. → Premium geht auf diesem Gerät aus; die Lizenz ist frei für ein anderes Gerät. → Auf dem neuen Gerät: melde dich mit deinem Elternkonto an und tippe auf „Abonnement wiederherstellen“.
Versuche das (besonders auf iPhone/iPad): → Öffne TWIYO über das Symbol auf dem Startbildschirm — nicht nur Safari im Browser. Zahlung und App-Symbol teilen sich den Speicher nicht immer automatisch. → Gehe zu Elterneinstellungen → Tab „Einstellungen“ → melde dich mit deiner Stripe-E-Mail an → „Abonnement wiederherstellen“. → Prüfe, dass du dieselbe E-Mail wie bei der Zahlung nutzt. → Nach ein paar Minuten immer noch nicht? Schreibe uns über Kontakt mit deiner Zahlungs-E-Mail — wir helfen.
Gehe zu Elterneinstellungen (PIN) → Tab Einstellungen → Abonnement verwalten oder kündigen. Du wirst zum sicheren Stripe-Portal weitergeleitet. Ein Monatstarif kann jeden Monat gekündigt werden; du behältst Premium bis zum Ende des bezahlten Monats. Siehe auch /de/bedingungen.
Die Nutzungs- und Abo-Bedingungen stehen auf twiyo.app/de/bedingungen (auch verlinkt, wenn du abonnierst).
AAC steht für Unterstützte Kommunikation (Augmentative and Alternative Communication). Auf der Kommunikationstafel tippst du auf Bilder, um Sätze zu bilden, die vorgelesen werden. So kannst du zu Hause mit Bildern kommunizieren — auch wenn ein professioneller Sprachcomputer (noch) nicht da ist.
Ja. Öffne die App → Zahnrad (Elternbereich) → Tab „Wörter & Bilder“ → Wort hinzufügen. Mach ein Foto mit der Kamera, wähle eine Datei vom Handy oder suche ein freies Bild. Wähle eine Kategorie, damit das Wort im Wort-Bild-Spiel erscheint (kostenlos bis 10 eigene Wörter). Fotos bleiben auf deinem Gerät — nie in der Cloud. Mit Premium kannst du „Auch auf der Kommunikationstafel (AAC)“ ankreuzen und einen Tab wählen — dann erscheint das Wort auch als Kachel auf der AAC-Tafel.
Wörter aus „Wörter & Bilder“ erscheinen im Wort-Bild-Spiel (kostenlos bis 10 eigene Wörter; Premium unbegrenzt). Mit Premium kannst du beim Hinzufügen oder Bearbeiten auch „Auch auf der Kommunikationstafel (AAC)“ ankreuzen — dann erscheint das Wort auch als Kachel auf der AAC-Tafel. Umgekehrt kannst du auf einer neuen AAC-Kachel (mit Foto) „Auch im Wortspiel“ ankreuzen. Ohne Verknüpfung bleiben Spiel und AAC getrennt.
Bei einem neuen oder vorhandenen Wort tippe auf das Bild. Du kannst ein Foto machen, eines aus der Galerie wählen oder (mit Internet) ein Bild suchen. Tipp: nutze wiedererkennbare Fotos von zu Hause — „Opa“, die Schultasche oder ein Lieblingsspielzeug funktionieren oft besser als generische Cliparts.
Ja — für eigene Wörter. Unter „Audioaufnahmen“ kannst du zwei Clips machen: das Wort selbst (Lernmodus) und „Wo ist …?“ (Spiel). Deine Aufnahme hat Vorrang vor der Standardstimme. Auf AAC nutzt du phonetische Aussprache; dort gibt es keine Aufnahme.
Eingebaute Wörter und AAC-Kacheln nutzen mitgeliefertes Audio oder die App-Stimme (auch offline). Für eigene Wörter kannst du optional deine Stimme aufnehmen — genutzt im Wort-Bild-Spiel. Auf der AAC-Tafel stellst du die phonetische Aussprache ein; beim ersten Mal braucht es Internet. Sprechgeschwindigkeit: Elternbereich → Einstellungen → Sprache.
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